Pravila refundacije

POVRAT I REKLAMACIJE

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka fizičkog proizvoda, bez navođenja razloga.

Zahtjev za jednostrani raskid ugovora šalje se e-mailom na knjizarastablo@gmail.com.

Fizički proizvod mora biti vraćen u ispravnom stanju i u originalnom pakiranju. Troškove povrata proizvoda snosi kupac.

Povrat novca za fizičke proizvode izvršit će se u roku od 14 dana od dana zaprimanja vraćenog proizvoda.

DIGITALNI PROIZVODI / E-KNJIGE

Za e-knjige i druge digitalne proizvode pristup sadržaju omogućuje se odmah nakon izvršene uplate.

Kupnjom e-knjige kupac daje izričitu suglasnost da isporuka digitalnog sadržaja započne odmah nakon plaćanja te potvrđuje da je upoznat s time da, nakon što mu je pristup digitalnom sadržaju omogućen, gubi pravo na jednostrani raskid ugovora.

Zbog prirode digitalnog sadržaja, povrat novca za e-knjige nije moguć nakon što je pristup e-knjizi omogućen, osim u slučaju tehničke pogreške, dvostruke naplate ili nemogućnosti pristupa sadržaju koju nije moguće otkloniti.

U slučaju problema s pristupom e-knjizi, kupac se može javiti na knjizarastablo@gmail.com